НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ ВИДЫ ПОСОБИЙ. КОНСУЛЬТАЦИИ КАЛЬКУЛЯТОР ПОСОБИЙ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ СТАТИСТИКА ССЫЛКИ ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ, ОБЪЯВЛЕНИЯ КОНТАКТЫ
11.02.2019

В Калининграде обсудили работу РО с обращениями граждан

В региональном отделении прошла рабочая встреча управляющего Людмилы Вологжиной с Уполномоченным по правам человека в Калининградской области Владимиром Никитиным, на которой обсудили вопросы работы с обращениями граждан.

Управляющий проинформировала Уполномоченного о том, что личный прием граждан в РО ведется в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи и других видов связи в соответствии с утвержденным графиком, который ежемесячно  размещается  на ССТУ РФ и СЭД. Также  региональном отделении работает комиссия по рассмотрению жалоб.

Анализ обращений показывает, что в прошлом году граждане чаще всего обращались по конкретным жизненным ситуациям: порядку назначения и выплаты пособий по государственному социальному страхованию, уточняли сроки предоставления страхователями сведений, необходимых для назначения пособий.

Для сокращения количества обращений в течение года проводилась работа в рамках «горячей линии», проведено 20 обучающих семинаров со страхователями, 5 рабочих встреч с главами муниципальных образований, проведен  «круглый стол» с представителями СМИ, подготовлены для страхователей и застрахованных информационные лифлеты и памятки.

В свою очередь Уполномоченный по правам человека проинформировал о вопросах, с которыми лично к нему обращаются жители региона.

В ходе беседы было принято решение проводить рабочие встречи на регулярной основе, а также выработана стратегия по дальнейшему улучшению работы с обращениями граждан.

Информация Калининградского регионального отделения Фонда.


 
Rambler's Top100Rambler's Top100
       

Создание сайта —
ADT Web Solutions